Призоловы: почему они приходят на розыгрыши и как их отсечь

После розыгрыша канал вырос на тысячу человек, а охваты остались прежними — знакомая картина. Значит, пришли призоловы: люди, которые подписываются ради приза и уходят сразу после итогов. Ниже — как их узнать по цифрам, почему они вредят сильнее, чем кажется, что реально их отсекает и как понять, сработал ли розыгрыш.

Кто такие призоловы

Призоловы — это люди, которые участвуют в розыгрышах ради шанса на приз, а не из интереса к каналу. Часто они подписаны на десятки каналов, следят за подборками «где что разыгрывают» и выполняют условия механически. Сами по себе они не злодеи — просто это не ваша аудитория, и после итогов им незачем оставаться.

Как их узнать

Один признак ещё ничего не значит, но три–четыре вместе — почти наверняка призоловы.

Почему они вредны

Дело не только в отписках. Пока эти люди в канале, они портят метрики: охват в процентах падает, вовлечённость размывается, и вы принимаете решения по искажённым цифрам. Посмотрите на пример.

Читатели те же, охват почти не изменился, а ERR упал на треть — на бумаге канал «стал хуже». Если вы продаёте рекламу, рекламодатель увидит просевший показатель. Если покупаете — платите за базу, которая не читает. Какой ERR считать нормой для канала вашего размера, разобрано в инструкции по статистике канала, а если после розыгрыша кажется, что охваты упали, пригодится разбор как найти причину по цифрам.

Что реально помогает

В Tapbox Рандомайзере проверка подписки и её перепроверка перед итогами работают бесплатно, а сбор номера телефона — на тарифе PRO. Там же есть публикация розыгрыша в канале «Tapbox Рандомайзер PLUS» на 6 000 подписчиков: это дополнительные участники сверх вашей аудитории, но стоит понимать, что туда приходят люди, которые ищут розыгрыши. Для роста базы это плюс, для удержания нужен сильный контент после итогов.

Откуда берутся призоловы

У охотников за призами есть свои источники: каналы и чаты-подборки «где сейчас разыгрывают», агрегаторы конкурсов, пересылки в чатах. Стоит вашему розыгрышу попасть в такую подборку — и вместе с живыми участниками приходит поток людей, которых интересует только приз.

Чем дороже и универсальнее приз, тем быстрее розыгрыш расходится по таким подборкам. Смартфон нужен всем, а разбор канала или сертификат в нишевый магазин — только вашей аудитории. Поэтому главный рычаг — не условия, а то, что именно вы разыгрываете.

Приз как фильтр

Приз решает, кто придёт. Дорогие смартфоны и деньги привлекают случайную аудиторию, которая уходит сразу после итогов. Приз, связанный с темой канала, интересен только вашим людям.

Считайте не подписчиков, а остаток

Через неделю и через месяц после итогов посмотрите три цифры: сколько человек пришло, сколько осталось и как изменился средний охват поста. Удержание — это доля пришедших за розыгрыш, которые остались в канале.

Цифры в примере условные, но логика универсальна: если охват не вырос вместе с числом подписчиков, розыгрыш сработал вхолостую, каким бы красивым ни выглядел прирост. Успешный розыгрыш — тот, после которого выросли и база, и охват.

Как измерить качество участников

Число участников — не цель. Хороший розыгрыш видно по тому, что происходит с каналом после него.

Сравнивайте розыгрыши между собой: если после смены приза удержание выросло, фильтр работает.

Сколько стоит удержанный подписчик

Розыгрыш — это тоже закупка аудитории, и его полезно посчитать так же, как рекламу. Пример: приз стоит 10 000 ₽, пришло 2 000 человек, через месяц осталось 700. Цена удержанного подписчика — 10 000 ÷ 700, около 14 ₽. Если реклама в тематических каналах приводит подписчиков дешевле и они лучше читают, розыгрыш проиграл; если дороже — выиграл.

Считайте именно удержанных, а не всех пришедших: 10 000 ÷ 2 000 даёт красивые 5 ₽, но две трети этих людей ушли. Посчитать цену подписчика с рекламы помогает калькулятор в инструкции по статистике канала.

Что делать с уже набежавшими

Удалять подписчиков не нужно: часть из них можно превратить в читателей. Самые важные — первые дни после итогов. Опубликуйте сильный полезный пост, запустите опрос, дайте повод остаться. Кто не заинтересуется, уйдёт сам. Как составить опрос, который вовлекает молчаливых подписчиков, рассказано в инструкции по опросам.

Главное — не принимать решений по метрикам первой недели после розыгрыша и не продавать рекламу по раздутой базе: через месяц цифры успокоятся и покажут реальную картину.

Когда розыгрыш вообще не нужен

Если канал только запустился и постов меньше десяти, разыгрывать что-то рано: людям некуда возвращаться. Сначала контент, потом активности — иначе вы получите подписчиков, которым нечего читать. Розыгрыш не поможет и каналу с падающими охватами: сначала найдите причину падения, иначе новые люди уйдут по той же причине, что и старые.

Розыгрыш для своих: как наградить активных

Если цель — не рост базы, а благодарность читателям, розыгрыш можно сделать почти неинтересным для случайных людей. Разыгрывайте среди тех, кто ответил в комментариях на вопрос по теме, или выбирайте приз, который имеет смысл только для постоянных читателей: закрытый разбор, участие во встрече, доступ к материалам. Такой розыгрыш приводит меньше новых людей, зато укрепляет ядро канала.

Частые ошибки

• Дорогой универсальный приз ради «вирусности» — приходят все, остаются единицы.
• Розыгрыш каждую неделю. Канал превращается в место, где раздают.
• Оценка по приросту. Красивая цифра подписчиков скрывает падение охвата.
• Тишина после итогов. Новички не видят, ради чего стоит остаться.
• Продажа рекламы по раздутой базе. Рекламодатель увидит просевший ERR.

Чек-лист

• Приз связан с темой канала и неинтересен посторонним.
• Условия — подписка и одно действие по теме.
• Включена проверка подписки и перепроверка перед итогами.
• Розыгрыши — не чаще раза в месяц.
• После итогов запланированы сильные посты и опрос.
• Через 7 и 30 дней посчитаны удержание и охват.

Как составить условия, которые отсекают случайных участников, — в статье про условия розыгрыша, а полный порядок проведения — в полной инструкции по розыгрышам. Все материалы — на странице продукта.