Условия розыгрыша: как сформулировать, чтобы люди участвовали

Люди не читают длинные правила. Они смотрят на пост три секунды и решают: понятно, что делать, или проще пролистать. Поэтому условия розыгрыша — упражнение не в юридической точности, а в краткости. Ниже — из чего состоят условия, сколько действий требовать, что проверит бот, готовые шаблоны и спорные ситуации, которые стоит закрыть заранее.

Из чего состоят условия

Четыре пункта — максимум, который читают целиком. Всё остальное — ограничения, сроки ответа победителя, доставку приза — выносите в закреплённое сообщение или отдельный пост.

Сколько действий требовать

Каждое следующее действие сокращает число участников, но не каждое одинаково полезно. Подписка нужна почти всегда. Второе действие стоит выбирать так, чтобы оно отсекало случайных людей: комментарий по теме поста, а не «+», сразу показывает, кто пришёл ради канала. Как такие участники отличаются от охотников за призами, разобрано в статье про призоловов.

Какие условия бот проверит сам

Условие, которое проверяет бот, не нужно подтверждать скриншотами — это экономит время и вам, и участникам. В Tapbox Рандомайзере часть проверок встроена.

Условия, которые бот не проверяет — например, комментарий по теме, — остаются на доверии. Если они важны, проверьте их у победителя перед вручением приза и честно напишите об этом в условиях.

Формулировки, которые работают

Сравните две записи одного и того же условия. Плохо: «Для участия необходимо быть подписанным на наш канал, оставить содержательный комментарий под данной публикацией, а также сохранить подписку до момента подведения итогов». Хорошо: «Подпишитесь и напишите в комментариях, какой вопрос вам разобрать. Итоги 20 сентября в 12:00».

Шаблоны условий

Простой розыгрыш

Разыгрываем три годовые подписки. Подпишитесь на канал и нажмите «Участвовать». Итоги в пятницу в 20:00 — бот выберет победителей случайно, список появится под постом.

С комментарием по теме

Подпишитесь и напишите в комментариях, какую тему разобрать в следующем месяце. Среди участников разыграем бесплатный разбор вашего канала. Итоги — 20 сентября в 12:00.

С приглашением друзей

Участвуйте по кнопке под постом. Позовите друга — за каждого приглашённого получите дополнительный билет, шансов станет больше. Итоги в воскресенье в 18:00.

Сколько длится розыгрыш

Срок — это баланс между охватом и интересом. Слишком короткий розыгрыш не успевают увидеть, слишком длинный забывают.

Итоги удобно назначать на вечер: по нашим данным о времени публикаций, посты, вышедшие с 21:00 до 01:00, набирают больше просмотров относительно обычного охвата канала, а пост с итогами — тот, который хотят увидеть все участники.

Сколько призов и победителей

Один крупный приз громко звучит, но у каждого участника шанс крошечный. Несколько призов поменьше повышают ощущение, что выиграть реально, и участвуют охотнее. В Рандомайзере за один розыгрыш можно выбрать до ста победителей.

Совместный розыгрыш: что прописать

Несколько каналов могут провести розыгрыш вместе — так вы обмениваетесь аудиторией и увеличиваете призовой фонд. Условия здесь особенно важны: заранее договоритесь и напишите, кто предоставляет приз, где публикуются итоги и кто связывается с победителем. Размытые договорённости между каналами превращаются в вопросы участников, на которые никто не может ответить.

Чем розыгрыш отличается от лотереи и когда нужно разрешение

Вопрос звучит чаще, чем кажется: «а это не лотерея, за неё не штрафуют?» Разница в законе есть, и она простая.

Лотерея — это игра, где участник платит за право участвовать (покупает билет), а победитель определяется случайно. Такие лотереи регулирует закон «О лотереях», и проводить в России можно только всероссийские государственные и международные лотереи (ч. 4 ст. 6.1): разрешений на остальные не выдают с 2013 года, так что владельцу канала этот путь закрыт.

Розыгрыш в канале — это стимулирующее мероприятие: участие бесплатное, а условием может быть подписка, комментарий или покупка товара. С 1 июля 2014 года такие акции выведены из-под закона о лотереях, поэтому ни разрешения, ни лицензии для них не нужно. Зато действует статья 9 закона «О рекламе»: если вы рекламируете акцию, в рекламе должны быть указаны сроки проведения и источник, где человек прочитает полные правила — кто организатор, сколько призов, где, когда и как их получить.

Одна ловушка: если вы отобрали лучшие работы конкурса, а дальше выбрали победителя среди них случайным образом, мероприятие считается уже не конкурсом. Либо честный конкурс с критериями, либо честный случайный выбор — смешивать не стоит. Как доказать подписчикам, что выбор был честным, разобрано в статье про честный выбор победителя.

Спорные ситуации: закройте заранее

Каждый пункт — одна строка. Они не украшают пост, но экономят часы споров в комментариях. Как держать итоги прозрачными, чтобы вопросов о честности не возникало, — в статье про честный выбор победителя.

Как поправить условия после старта

Опечатки случаются. В Рандомайзере розыгрыш не нужно отменять: перешлите боту репост розыгрыша, и откроется редактор, где меняются текст, кнопка, медиа и условия участия. Но пользоваться этим стоит аккуратно: исправить ошибку — нормально, а менять правила на ходу — прямой путь к обвинениям в подтасовке. Если правка существенная, объявите её отдельным постом. Список участников при правке сохраняется, и кто нажмёт кнопку снова, увидит ответ бота «вы уже участвовали»: заявка при этом на месте.

Пример: условия до и после редактуры

До: «Внимание, розыгрыш! Для участия необходимо: 1) быть подписанным на наш канал; 2) поставить реакцию на этот пост; 3) оставить комментарий; 4) переслать пост трём друзьям; 5) не отписываться до подведения итогов. Итоги подведём в ближайшее время. Удачи!»

После: «Разыгрываем три сертификата по 3 000 ₽. Подпишитесь и нажмите «Участвовать» — позовите друга и получите дополнительный билет. Итоги в пятницу в 20:00, бот выберет победителей случайно».

Во второй версии на три действия меньше, есть конкретный приз, точное время и понятный способ выбора. Такой пост читают до конца.

Чего не стоит требовать

• Пересылки друзьям. Люди не любят рассылать спам знакомым, а вы получаете обиженных подписчиков. Мягкая альтернатива — дополнительный билет за приглашённого друга.
• Регистрации на сайте. Участие резко падает, розыгрыш перестаёт быть лёгким. Если нужны контакты, проще собрать номер телефона в самом боте.
• Подписки на десяток каналов партнёров. Это уже не розыгрыш, а обмен базами, и аудитория это чувствует.
• Покупки. Если участие требует купить товар, это уже другой формат со своими правилами — такие механики лучше согласовать с юристом.

Сначала опишите механику одним предложением

Организатор должен уметь сказать, кто участвует, что нужно сделать, до какого момента и как выбирается победитель. Если это не помещается в понятную фразу, участнику будет трудно проверить результат. Сложные уровни, дополнительные задания и скрытые исключения уменьшают доверие.

Отделите обязательные условия от способов повысить шанс. Не называйте добровольное действие обязательным в одном месте и бонусным в другом.

Кто может участвовать

Укажите возраст, регион, статус подписки и другие ограничения, которые реально проверяются. Не собирайте документы до того, как они понадобятся. Если приз доставляется только в отдельные города, это должно быть видно до участия.

Опишите отношение сотрудников, родственников и повторных аккаунтов. Правило применяют одинаково ко всем, а не добавляют после выбора неудобного победителя.

Сроки и точное время

Назовите дату, часовой пояс, момент закрытия приёма и срок объявления результата. Фраза «до пятницы» неоднозначна. Если условия меняются из-за сбоя, сохраните первоначальную версию и публично объясните новое расписание до завершения.

Что считается выполнением

Для каждого действия дайте проверяемый критерий. «Быть активным» нельзя надёжно проверить, а подписку или ответ до определённого времени — можно. Не требуйте пересылать персональные данные в комментарий.

Если используется хэштег, форма или бот, протестируйте их с нового аккаунта. Участник не должен обнаруживать обязательную регистрацию после выполнения остальных шагов.

Выбор победителя

Опишите источник списка, момент его фиксации, способ удаления дублей и случайный или экспертный метод. Для творческого конкурса заранее перечислите критерии и состав жюри. Нельзя называть экспертное решение случайным.

Сохраните подтверждение процедуры: запись экрана, выгрузку, протокол или публичный результат инструмента. Доказательство не должно раскрывать лишние данные остальных участников.

Приз и получение

Укажите точное наименование, количество, характеристики, способ передачи и срок ответа победителя. Для денежного эквивалента заранее объясните, предусмотрен ли он. Фото дорогого приза не заменяет описание комплектации.

Назовите официальный контакт организатора и предупредите, что коды входа и оплата «комиссии за получение» не требуются. Это снижает риск поддельных сообщений после объявления.

Как оформить публикацию

В начале поставьте суть и срок, затем шаги, ограничения, выбор и получение. Длинные юридические сведения можно вынести по ссылке, но ключевые условия не должны исчезать за недоступным документом. Пронумеруйте пункты и избегайте противоречащих картинок.

Проверка перед запуском

Попросите человека вне команды пройти механику и пересказать правила. Проверьте ссылки, доступы, форму, дату и наличие приза. После публикации не исправляйте существенное условие молча: отметьте изменение и оцените, не ущемляет ли оно уже участвующих.

После завершения сохраните условия и результат по постоянному адресу, чтобы участник мог проверить их позднее.

Частые ошибки

• Условия длиннее самого поста.
• Нет времени итогов — только дата.
• Требование, которое невозможно проверить, выдано за обязательное.
• Разные условия в посте и в закрепе.
• Правила меняются после старта без объявления.

Чек-лист

Порядок проведения целиком — в полной инструкции по розыгрышам. Если в условиях есть комментарий по теме, пригодятся идеи из статьи о вопросах подписчикам. Все материалы о розыгрышах — на странице продукта.