Как заблокировать человека в MAX и где найти чёрный список

Блокировка в MAX — это личный запрет одному конкретному профилю: писать вам в личку и звонить. Она не выгоняет человека из общих групп и не заменяет жалобу — чтобы о нарушении узнала модерация, нужна отдельная кнопка «Пожаловаться». Ниже — как заблокировать и разблокировать, где лежит чёрный список, чем блокировка отличается от удаления чата и что делать, если человек возвращается с нового номера.

Все шаги сверены со справкой MAX по состоянию на 13 сентября 2026 года. Где справка молчит, мы так и пишем — догадки с форумов выдавать за правила не будем.

Как заблокировать человека в MAX: из чата и из контактов

Способов два, оба описаны в статье справки «Как заблокировать пользователя?». Первый работает для любого, кто вам писал, — даже если его нет в контактах, и на любом устройстве. Второй быстрее, когда человек уже записан в контакты и вы сидите с телефона.

Способ 1. Из переписки — универсальный:

1. Откройте чат с человеком, которого хотите заблокировать.
2. Нажмите на его имя вверху экрана.
3. Нажмите кнопку «Ещё» с троеточием.
4. В открывшемся меню выберите «Заблокировать».
5. Если появилось окно подтверждения — подтвердите действие.
6. Проверьте результат: человек должен появиться в «Настройки» → «Безопасность» → «Заблокированные».

Шестой шаг справка не требует, но он экономит нервы: если профиля в списке нет, блокировка не сохранилась — например, окно подтверждения закрыли, не нажав кнопку.

Способ 2. Из списка контактов. Здесь всё решает жест, поэтому на телефоне и на компьютере порядок разный.

«Добавить в чёрный список» и «заблокировать» в MAX — одно и то же действие. Отдельной кнопки «в чёрный список» нет: список пополняется только блокировкой из чата или из контактов.

Как заблокировать номер или незнакомца, которого нет в контактах

В MAX блокируют профиль, а не номер телефона: пункта «заблокировать номер» в справке нет. Профиль при этом всегда привязан к номеру, поэтому на практике это одно и то же — пока человек не заведёт новую SIM-карту.

Незнакомец уже написал. Переписка с ним у вас есть, значит, работает способ 1: чат → имя → «Ещё» → «Заблокировать». Добавлять человека в контакты перед блокировкой не нужно.

Прежде чем блокировать, посмотрите на карточку. Справка MAX перечисляет, что видно о человеке, которого нет в ваших контактах:

• номер телефона — если он не скрыл его в настройках;
• страна регистрации;
• дата регистрации профиля;
• общие группы, если они есть;
• статус аккаунта — официальный или нет.

Профиль, зарегистрированный вчера, из чужой страны и без общих групп, который представляется «сотрудником поддержки» или вашим начальником, — повод не отвечать, а сразу жаловаться и блокировать. Справка прямо называет эти поля защитой от подмены профиля чужим фото и именем.

Человек ещё не писал, но вы знаете номер. Откройте «Чаты» → строка поиска → введите номер → «Найти по номеру». Если человек есть в MAX, откроется чат с ним — из него и блокируйте. Как устроен поиск по номеру и добавление в контакты, разобрано в статье как добавить контакт в MAX.

Где в MAX чёрный список и как посмотреть заблокированных

Чёрный список в MAX — это раздел в настройках вашего профиля, где собраны все, кого вы заблокировали. Путь начинается одинаково на всех устройствах: «Настройки» → «Безопасность». Дальше развилка, из-за которой список и «пропадает»: в одной версии приложения пункт называется «Заблокированные», в другой — «Чёрный список». Справка приводит оба названия в статье «Как разблокировать пользователя?», и это один и тот же раздел.

Искать его нужно во вкладке «Настройки» своего профиля, а не в чате и не в профиле собеседника. В том же разделе лежат настройки приватности — статус «в сети», номер, поиск по номеру, приглашения в чаты, — так что, если нужного пункта не видно сразу, пролистайте раздел.

Чего в справке нет: лимита на число заблокированных, кнопки «очистить список целиком», поиска и сортировки внутри списка. Раз справка молчит, закладываться на эти функции не стоит: если список длинный, человека ищут глазами по имени и аватарке, а снимают блокировку по одному.

Как разблокировать человека в MAX

Разблокировка делается не из чата, а из чёрного списка. Порядок по справке MAX:

1. Откройте вкладку «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Безопасность».
3. Откройте «Заблокированные» или «Чёрный список» — зависит от версии.
4. Найдите человека. В одной версии рядом с ним стоит крестик — нажмите на него, в другой — нажмите на саму строку.
5. В открывшемся профиле нажмите «Разблокировать».

После этого человек снова может вам писать и звонить. Справка не говорит, что ему придёт уведомление о разблокировке, и не обещает, что до вас дойдут сообщения, которые он пытался отправить, пока был в списке. Если разговор нужно продолжить, проще написать первым.

Отдельно о запросах «как разблокировать в максе аккаунт» или «профиль». Это другая ситуация: заблокировали не вы кого-то, а MAX — ваш профиль, за нарушение правил или по подозрению на взлом. Чёрный список тут ни при чём, порядок действий — в статье заблокировали аккаунт в MAX. А снять блокировку, которую поставил вам другой человек, нельзя: это решение на его стороне.

Что перестаёт получать заблокированный

Справка MAX описывает последствия одной фразой: «Заблокированный контакт не сможет звонить и писать вам, пока вы не разблокируете его». Больше о блокировке в ней ничего не сказано, поэтому таблица ниже честно делит пункты на известные и неописанные.

Из таблицы следует практический вывод: блокировка закрывает канал связи, но не прячет вас. Если нужно, чтобы человек перестал видеть, когда вы заходите в MAX, это делается настройками приватности — и они работают на категории людей, а не на одного человека. Статус «в сети» можно открыть только контактам или скрыть от всех («Никто» — тогда собеседники видят «был(-а) недавно» или «был(-а) давно»); скрыть его от одного конкретного человека, оставив остальным, справка не позволяет.

Отсюда приём: если статус у вас открыт для контактов, а заблокированный записан у вас в контактах, удалите его запись. По логике справки информация о времени захода доступна тем, «кто есть в ваших контактах», — без записи он в их число не входит. Остальные переключатели — номер, поиск по номеру, приглашения в чаты — разобраны в статье настройки приватности MAX.

Как заблокировать чат в MAX: блокировка, уведомления или удаление

Кнопки «заблокировать чат» в MAX нет. Под этим запросом обычно скрывается одна из шести задач, и у каждой своё действие:

Уведомления отключают долгим нажатием на чат в списке → «Отключить уведомления» (на компьютере — правая кнопка → «Выключить уведомления») → срок от одного часа до «навсегда». Справка уточняет, что сообщения продолжают приходить, только без сигнала, а счётчик становится серым, чтобы напоминать об отключённом звуке. Этот вариант не ссорит: собеседник ничего не заметит.

Удаление чата — не блокировка. Справка нигде не говорит, что после удаления переписки человек теряет возможность написать, поэтому запрет даёт только блокировка. Если хочется и того и другого, сначала заблокируйте, потом удаляйте. Как убрать чат с глаз, ничего не стирая, — в статье как скрыть чат в MAX, а чем «удалить у меня» отличается от «удалить у всех» — в разборе как удалить переписку в MAX.

Как заблокировать бота в MAX

Ботов в MAX не блокируют, а останавливают: пункта «Заблокировать» для чат-бота справка не описывает. Вместо него в том же меню «Ещё» два пункта:

• «Остановить» — бот не сможет присылать вам сообщения, пока вы не запустите его снова. Чат с ним остаётся в списке.
• «Удалить и остановить» — чат исчезает из списка, и бот тоже замолкает.

Путь: откройте чат с ботом → нажмите на его название вверху → «Ещё» → нужный пункт. Второй вариант быстрее: на телефоне зажмите чат с ботом в общем списке, на компьютере нажмите на него правой кнопкой мыши — и выберите то же самое.

Если бот рассылает подозрительные ссылки, одной остановки мало — пожалуйтесь на него: как это сделать и почему на iOS кнопки может не быть, сказано в разделе про жалобы ниже. При подтверждении нарушения бота блокирует сама модерация.

Одно исключение: не останавливайте и не удаляйте чат-бот «Коды подтверждения» с голубой галочкой. В него приходят коды для входа, и справка, разбирая случаи, когда код не пришёл, первым делом советует проверить, что этот бот не заблокирован. Подробно про все три кнопки и этот служебный чат — в статье как удалить чат-бота в MAX.

Как пожаловаться на пользователя в MAX

Блокировка защищает только вас. Чтобы о мошеннике, угрозах или спаме узнала модерация MAX, нужна жалоба — и здесь важная деталь: кнопку «пожаловаться на пользователя» в профиле справка не описывает. Жалоба подаётся на конкретное сообщение, на канал или на бота. Поэтому, если человек в личке прислал угрозу или мошенническую ссылку, жалуются на это сообщение.

Порядок из статьи справки «Как отправить жалобу на сообщение?»:

1. Откройте чат с этим человеком.
2. На телефоне зажмите сообщение, на компьютере нажмите на него правой кнопкой мыши.
3. В открывшемся меню выберите «Пожаловаться».
4. Укажите причину из списка; если подходящей нет — «Другое».

Очерёдность важнее, чем кажется: сначала жалоба, потом блокировка, и только потом удаление переписки. Удалив чат, вы удалите у себя и сообщения, на которые собирались жаловаться. Перед удалением сделайте скриншоты — с именем профиля и датой: пригодятся, если дело дойдёт до поддержки или полиции.

Сроков рассмотрения справка не называет — пишет лишь, что «иногда проверка может занять чуть больше времени, чем обычно», — и не обещает сообщить о результате. За что MAX ограничивает и блокирует аккаунты, собрано в статье что запрещено в MAX, а типовые схемы обмана и признаки, по которым их видно заранее, — в разборе мошенники в MAX.

Что делать, если человек пишет с нового профиля

Блокировка привязана к профилю. Заведёт человек второй номер и новый аккаунт — чёрный список его не узнает: для MAX это другой пользователь. Против настойчивых помогает не пятая блокировка подряд, а закрытый вход:

Безопасный режим — пакет из четырёх настроек: профиль скрыт из поиска, звонки только от контактов, приглашения в чаты только от тех, с кем вы уже общались, фильтр каналов 16+ и 18+. Измените любую настройку приватности вручную — и режим, по справке, отключится. Как включить его и что ещё он закрывает — в статье как запретить незнакомым писать в MAX, а как убрать номер из профиля — в инструкции как скрыть номер телефона в MAX.

Если дошло до поддержки, пишите фактами — так обращение не придётся уточнять. Заготовка:

Здравствуйте. После блокировки пользователь продолжает писать мне с новых профилей. Первый профиль: [имя], заблокирован [дата]. Новые профили: [имена, номера, если видны], сообщения приходили [даты]. На сообщения отправлены жалобы с причиной «[причина]», скриншоты прикладываю. Мой номер в MAX: [номер]. Прошу проверить эти профили.

Блокировка в группе и канале — другой механизм

Личная блокировка касается только двоих. Если человек мешает в групповом чате или в комментариях вашего канала, чёрный список профиля тут не поможет: там работают права владельца и администраторов — удалить участника, забанить комментатора, настроить антиспам. Удалить участника из группы, по справке, могут только владелец чата или администратор, поэтому ваша личная блокировка его оттуда не уберёт.

Как это делается и чем бан отличается от мьюта — в статье как забанить и разбанить в MAX. Если беда не в одном человеке, а в потоке спамеров, — в статье спам в групповом чате MAX.

Частые ошибки

• Ищут чёрный список в чате или в профиле собеседника. Он лежит в ваших «Настройках» → «Безопасность» и называется «Заблокированные» или «Чёрный список» — в зависимости от версии.
• Удаляют переписку до жалобы. После удаления жаловаться не на что. Порядок: скриншоты, жалоба, блокировка, потом чистка.
• Считают удаление чата блокировкой. Удалённый чат не мешает человеку написать снова. Запрет даёт только блокировка.
• Ждут, что блокировка скроет статус «в сети». Справка этого не обещает. Статус настраивается отдельно и только для категорий — контакты или никто.
• Останавливают бот «Коды подтверждения». Потом не приходит код для входа, и искать причину приходится долго.
• Воюют с новыми профилями по одному. Против того, кто заводит новые номера, работает Безопасный режим, а не десятая запись в чёрном списке.

Чек-лист