Как позвонить в MAX: аудио- и видеозвонок с телефона и компьютера

Звонок в MAX идёт через интернет, а не через сотовую сеть: минуты с тарифа он не тратит, номер набирать не нужно — достаточно, чтобы человек был в мессенджере. Ниже — про звонки внутри MAX: из чата, из списка контактов, по ссылке на групповую встречу, с компьютера и из браузера.

Что нужно, чтобы звонить в MAX

Четыре вещи: профиль в MAX, интернет, подходящее устройство и выданные приложению разрешения на камеру и микрофон. Ни отдельной подписки, ни «пакета минут» в мессенджере нет.

Устройства. Справка MAX перечисляет их в статье «На каких устройствах работает MAX?». Там же важная для звонков строка: войти можно сразу с нескольких устройств по одному номеру, и «чаты и звонки будут синхронизироваться между устройствами» — то есть история звонков на телефоне и на компьютере одна.

Где взять приложение под каждую систему — в статье как скачать MAX, владельцам iPhone — в материале MAX на iPhone без App Store. Профиля нет — начните с регистрации по номеру.

Разрешения. Справка формулирует это одной фразой: «Чтобы звонить и принимать звонки от других пользователей, необходимо разрешить приложению получить доступ к камере и микрофону». Без микрофона звонок либо не начнётся, либо соберётся, но собеседник вас не услышит — и со стороны это выглядит как поломка связи.

• iPhone: «Настройки» телефона → «Приложения» → MAX → включить «Камера» и «Микрофон».
• Android: «Настройки» телефона → «Приложения» → «Все приложения» → MAX → «Разрешения приложений» → «Камера» и «Микрофон» → «Разрешить».
• Компьютер и браузер: разрешение запрашивает система или браузер при первом звонке — если вы тогда нажали «Заблокировать», вернуть доступ можно в настройках сайта в адресной строке.

Интернет. Звонок идёт по сети, так что Wi-Fi или мобильный интернет обязателен. На слабом сигнале MAX не обрывает разговор, а понижает качество — на сайте мессенджера это описано как «оставайтесь на связи даже при слабом сигнале сети».

Как позвонить в MAX и как сделать видеозвонок

Способов набрать человека три, и все описаны в справочной статье «Как позвонить в MAX?». Самый быстрый — из чата.

1. Откройте MAX и убедитесь, что приложению разрешён доступ к микрофону, а для видео — и к камере.
2. Перейдите в чат с человеком, которому хотите позвонить.
3. Нажмите в верхней панели чата на значок трубки — начнётся аудиозвонок.
4. Если нужен видеозвонок, нажмите вместо трубки на значок видеокамеры.
5. Дождитесь ответа: до соединения на экране видно имя и статус вызова.
6. Чтобы закончить, нажмите красную кнопку завершения — звонок пропадёт с экрана и появится в списке во вкладке «Звонки».

Второй способ пригодится, когда чата с человеком ещё нет: перейдите во вкладку «Звонки», нажмите вверху «Позвонить контакту», выберите пользователя из списка и нажмите рядом с ним иконку трубки для аудиозвонка или иконку видеокамеры для видеозвонка.

Третий — из адресной книги: откройте раздел «Контакты», найдите нужного человека, нажмите и удерживайте его имя и выберите в открывшемся меню «Позвонить» или «Видеозвонок».

Оговорка из справки: «Вы не сможете позвонить пользователю, который ограничил звонки настройками приватности». Кнопка вызова в таком чате остаётся на месте, но соединение не состоится — и дело не в связи. То же и с чёрным списком: заблокированный контакт не может ни писать, ни звонить.

Звонки в MAX платные или бесплатные

Бесплатные. На главной странице мессенджера про звонки сказано прямо: «Бесплатно, без ограничений по времени и количеству участников». Поминутной тарификации нет, с баланса телефона за такой звонок деньги не списываются — он идёт по интернету.

Расходуется другое — мобильный трафик. И здесь у российских операторов сделано исключение: MAX включён в безлимитные опции. МегаФон в сообщении от 1 сентября 2025 года описал это так — мессенджер «теперь входит в состав» опции «Безлимит на мессенджеры», «использование MAX не будет расходовать основной интернет-трафик и станет бесплатным по умолчанию», и в перечень попали именно аудио- и видеозвонки, чаты, голосовые сообщения и отправка больших файлов. О безлимитном доступе к MAX объявили все четыре крупных оператора.

Безлимит — условие оператора, а не мессенджера, поэтому на конкретном тарифе и особенно за границей его стоит уточнить у своего оператора. И ещё одно следствие того, что звонок идёт по сети: набрать из MAX обычный городской или мобильный номер нельзя — позвонить получится только человеку, у которого тоже есть MAX. Чем мессенджеры отличаются друг от друга по набору возможностей, разбирали в обзоре российских мессенджеров 2026 года.

Как создать групповой звонок по ссылке

Групповая встреча собирается не из списка участников, а из ссылки: вы создаёте звонок, копируете адрес и рассылаете кому угодно. Это и есть ответ на вопрос «звонок по ссылке в максе — что это»: приглашение, по которому человек попадает прямо в разговор.

1. Перейдите во вкладку «Звонки».
2. Выберите «Создать звонок».
3. Скопируйте ссылку и отправьте её любым удобным способом — в чат MAX, в почту, в мессенджер.
4. Нажмите «Начать звонок» и дождитесь, пока участники подключатся.

Справка добавляет два условия. Первое: «Любой авторизованный пользователь MAX может присоединиться к звонку, если перейдёт по ссылке на него» — то есть человеку всё равно нужен профиль в мессенджере, безымянным гостем из браузера не зайти. Второе: «В MAX можно создавать групповые звонки без ограничений по количеству участников».

Ссылку можно раздать и позже: на экране звонка есть кнопка «Ссылка» («Поделиться ссылкой» или «Скопировать ссылку» — подпись зависит от устройства). Чтобы позвать конкретных людей, нажмите иконку с людьми вверху и выберите «Пригласить»; на части устройств пункт спрятан под тремя точками и называется «Добавить в звонок».

Текст к ссылке лучше писать сразу с датой и темой — иначе встреча собирается по пятнадцать минут:

Созвон по октябрьскому контент-плану — сегодня в 18:00, 30 минут. Ссылка: вставьте сюда ссылку на звонок MAX. Подключиться можно с телефона и с компьютера, регистрироваться отдельно не нужно — достаточно профиля MAX. Если не успеваете, напишите в чат, перенесём.

Не путайте групповой звонок с прямым эфиром: звонок — это разговор равных участников, эфир — вещание автора на подписчиков канала, и запускается он иначе. Как устроена трансляция, разбирали в статье прямой эфир в MAX.

Как позвонить в групповом чате MAX

Второй способ собрать несколько человек — позвонить прямо в беседе, без всяких ссылок:

• Зайдите в нужный групповой чат.
• Нажмите иконку трубки — звонок создан.
• Остальные участники увидят в чате уведомление о звонке и кнопку «Подключиться» в шапке беседы.

Такой звонок закрыт для посторонних: «зайти в звонок могут только участники чата». Чтобы позвать нового человека, его сначала добавляют в беседу — и дальше он подключается сам. Завершается разговор тоже не кнопкой организатора: «для завершения звонка всем участникам нужно выйти из него», а повторно собраться можно той же иконкой трубки. Как устроены сами беседы, приглашения и права — в материале группы в MAX.

Две детали. Администраторами звонка становятся администраторы чата, из которого он запущен, — отдельно назначать никого не нужно. И у звонка есть свой чат: он открывается иконкой сообщения на экране разговора или пунктом «Чат звонка» под тремя точками, но в общем списке диалогов не показывается.

Как звонить с компьютера и из веб-версии MAX

Звонки в MAX работают и без телефона. Вариантов два: программа для Windows, macOS или Linux и веб-версия по адресу web.max.ru — отдельного «приложения для звонков» у мессенджера нет. Начинается разговор одинаково: открыть чат и нажать значок трубки или видеокамеры вверху.

Веб-версия — полноценный клиент, а не урезанная страница: в браузере доступны и звонки, и групповые встречи, и показ экрана, просто разрешения выдаются браузеру. Разбор входа и ограничений — в статье веб-версия MAX. Для владельцев iPhone это вообще основной путь: приложения в App Store нет.

Что видит собеседник, когда вы звоните

Ничего неожиданного, но пара моментов стоит того, чтобы знать заранее.

• Входящий вызов. На экране человека появляется ваше имя и фото профиля. Если вы скрыли номер настройкой видимости «Никто», справка предупреждает: это «повлияет на отображение номера телефона при звонке или отправке сообщения пользователю, который не добавлен в контакты».
• Звонок в беседе. Участники видят уведомление о звонке и кнопку «Подключиться» — вызовом никого не «выдёргивает», подключаются сами.
• Запись. Скрытно записать разговор не выйдет: «в момент начала записи на экране появится уведомление для всех собеседников».
• Поднятая рука. Её видят все: такие миниатюры собираются выше остальных и отмечаются в списке участников.
• Закреплённый участник. А вот это видите только вы: «закрепление портрета участника работает только для вас, другие будут видеть пользователей так, как настроили отображение сами». Исключение — закрепление администратором для всех.
• Показ экрана. Пока вы транслируете, участники видят содержимое экрана вместо вашего портрета — поэтому уведомления и открытые вкладки лучше закрыть до начала.

И про «не дозвонился»: причина не всегда в связи. Человек мог ограничить звонки настройками приватности, заблокировать вас или находиться в регионе, где часть функций MAX отключена — там позвонить получится только тем, у кого вы уже в контактах.

Можно ли записать звонок в MAX

Можно, и это штатная возможность мессенджера, а не сторонняя программа. Правила простые: включить запись может любой участник, но вести её одновременно может только один, и всем сразу приходит уведомление о начале.

1. Во время звонка нажмите «Записать звонок» в нижнем меню — на части устройств кнопка называется «Приложения», и запись выбирается в боковом окне, а в веб-версии пункт «Запись звонка» спрятан под тремя точками.
2. Задайте название будущего видеофайла.
3. Чтобы остановить, нажмите на мигающий индикатор и выберите «Остановить запись».
4. Дождитесь обработки — справка предупреждает, что она «может занимать несколько минут».
5. Готовый файл ищите в «Избранном»: запись отправляется туда тому, кто её вёл.

В файл попадает всё, что было на экране: видео и звук участников, показ экрана, поднятые руки. Удалить запись можно там же, в «Избранном». Администратор звонка вправе остановить чужую запись и включить при этом параметр «Удалить запись» — тогда файл не сохранится вовсе.

Уведомление участникам приходит автоматически, но это не то же самое, что право выложить запись: что можно и чего нельзя размещать в MAX, собрано в статье что запрещено в MAX.

Субтитров в звонках MAX нет

Запрос «субтитры в видеозвонках макс» встречается часто, но в справке мессенджера такой функции нет: ни расшифровки речи во время разговора, ни текстовой ленты под видео там не описано. Расшифровка в MAX есть, но для переписки: в текст переводятся голосовые и видеосообщения — см. расшифровку голосовых в MAX. Если разговор нужен текстом, путь один: записать звонок и расшифровать файл сторонним сервисом. Какие сервисы подходят и сколько они стоят — в обзоре сервисов расшифровки аудио в текст.

Кто может вам позвонить и как запретить звонки

По умолчанию позвонить может любой пользователь MAX, который вас нашёл. Сузить круг можно тремя способами.

Безопасный режим — набор настроек приватности целиком: он ещё скрывает профиль из поиска, ограничивает приглашения в чаты и включает фильтр контента, поэтому его удобно ставить на телефон ребёнка. А запрет звонков в беседе работает мягче, чем кажется: администраторы звонить смогут.

Частые ошибки

• Искать в MAX набор обычного номера. Позвонить на городской или мобильный телефон из мессенджера нельзя: связь есть только с теми, у кого тоже установлен MAX.
• Нажать «Не разрешать» на запросе микрофона. Дальше звонки начинаются, но собеседник вас не слышит, и это выглядит как проблема сети. Проверьте разрешения приложения в настройках устройства.
• Ждать, что человек «подключится сам» к звонку по ссылке. Ссылка работает только для авторизованных пользователей MAX: у собеседника без профиля она откроет установку, а не комнату.
• Звать в звонок из беседы того, кого в ней нет. В такой звонок заходят только участники чата — новичка сначала добавляют в беседу.
• Ждать запись в галерее телефона. Файл уходит в «Избранное» тому, кто записывал, и появляется не сразу: обработка занимает несколько минут.
• Записывать разговор «незаметно». Уведомление о начале записи видят все участники — и администратор звонка может её остановить и стереть файл.
• Путать звонок и голосовое. Если человек занят, быстрее отправить голосовое сообщение: его слушают, когда удобно.

Чек-лист: звонок в MAX без сюрпризов

Если по ходу встретились незнакомые слова — их значения собраны в глоссарии MAX.