Глоссарий MAX: 72 термина для владельца канала

Термины сгруппированы по темам: сам мессенджер, метрики канала, реклама, маркировка, форматы публикаций и инструменты. Формулы метрик совпадают с теми, по которым считает Tapbox Стат, а факты о функциях MAX проверены на сентябрь 2026 года.

MAX: каналы, чаты и боты

Базовые понятия мессенджера, без которых не разобраться в остальном.

MAX

Российский мессенджер от VK: личные и групповые чаты, звонки, каналы, боты и мини-приложения. Для авторов это площадка с каналами, как в Telegram, но со своими правилами: публичный канал требует Цифрового ID, а крупные авторы получают метку А+.

Канал

Лента публикаций, которую ведут автор и администраторы. Подписчики читают посты, ставят реакции и, если автор включил, пишут комментарии. Главное отличие от группы — в канале говорит автор, а не все участники.

Публичный канал

Канал с постоянной ссылкой вида max.ru/название, который находится через поиск MAX. С июля 2026 года создать публичный канал может любой пользователь с Цифровым ID — до пяти каналов на человека, метка А+ для этого не нужна. Раньше такой канал могли открыть только авторы крупных пабликов на других площадках.

Приватный канал

Канал без публичной ссылки: в поиске MAX его нет, вступают по ссылке-приглашению. Подходит для закрытых сообществ, клиентских и платных каналов. Приватный канал можно перевести в публичный в настройках — подписчики сохранятся.

Группа

Групповой чат, где писать могут все участники. Если канал — это лента автора, то группа — разговор. Каналу нужен автор с регулярными постами, группе — правила и модерация.

Владелец и администраторы

Владелец создаёт канал и назначает администраторов. Администраторы публикуют, редактируют и удаляют посты в пределах прав, которые им дал владелец. Статистику канала владелец может скрыть от других авторов.

Ссылка-приглашение

Ссылка, по которой вступают в приватный канал или чат. Её легко переслать дальше, поэтому в закрытых сообществах за приглашениями следят так же внимательно, как за составом участников.

Цифровой ID

Электронный аналог документов в MAX: профиль, подтверждённый через Госуслуги, с динамическим QR-кодом, которым можно подтвердить личность и возраст. Владельцу канала он нужен ещё и для того, чтобы создать публичный канал.

Метка А+

Отметка у канала, автор которого внесён в перечень Роскомнадзора. Регистрация обязательна для каналов с аудиторией больше 10 000 подписчиков: заявку подают на Госуслугах, а её номер вводят в боте «Метка А+» внутри MAX. Проверка занимает до 10 рабочих дней.

Бот

Программа, которая работает в MAX по командам: публикует посты по расписанию, проводит розыгрыши, удаляет спам, собирает заявки. Чтобы бот работал с каналом, его добавляют в администраторы и выдают нужные права.

Мини-приложение

Сервис, который открывается прямо внутри MAX без установки: магазин, запись, личный кабинет. Для бизнеса это способ продавать, не уводя человека из мессенджера.

Штатные комментарии

Обсуждение под постами, встроенное в сам MAX. Появились в июле 2026 года в публичных и приватных каналах и включаются в настройках канала. На iPhone пока открываются только в веб-версии — подробнее в инструкции по комментариям.

Штатная статистика

Раздел «Статистика» в настройках канала, который MAX добавил 19 августа 2026 года: динамика подписчиков, просмотры и доля аудитории с включёнными уведомлениями за период от недели до трёх месяцев. Как читать эти цифры — в статье о статистике канала.

Реакции

Эмодзи, которыми подписчики отвечают на пост одним нажатием. Самый дешёвый сигнал интереса: реакции входят в ER, но говорят о посте меньше, чем комментарии и пересылки.

Истории

Короткие фото и видео, которые показываются отдельно от ленты и исчезают через заданное время. Обычным пользователям MAX открыл истории в июле 2026 года, авторам каналов формат приходит постепенно.

Закреп

Сообщение, закреплённое вверху канала или чата. В канале закрепляют навигацию, правила или пост о том, зачем подписываться.

Отложенный пост

Пост, который выйдет в заданное время без участия автора. В MAX его ставят штатным планировщиком — долгим нажатием на кнопку отправки — или через бота, который ведёт очередь и добавляет кнопки и автоподпись. Как выстроить график — в статье об отложенном постинге.

Метрики канала

Цифры, по которым видно, растёт ли канал и читают ли его. Формулы те же, по которым считает Tapbox Стат.

Сначала — сводка формул, ниже — каждая метрика подробно.

Подписчики

Люди, которые подписались на канал. Самая заметная и самая обманчивая метрика: подписчиков легко накрутить, а их число не показывает, сколько людей на самом деле читает.

Охват поста

Число просмотров публикации — оно видно под каждым постом. Сравнивать охват честно только у постов одного возраста, например через 24 или 48 часов после выхода: пост набирает просмотры несколько дней.

Средний охват

Средний или медианный охват постов за период. Из него считают ERR и цену рекламы, поэтому рекламодатели смотрят сначала на него, а не на подписчиков.

ERR

Доля аудитории, которая видит посты: средний охват ÷ подписчики × 100%. Бывает больше 100%, если посты читают и не подписанные — по пересылкам и ссылкам. Медианный ERR каналов MAX на 1–10 тыс. подписчиков — 112% (данные Tapbox, сентябрь 2026). Нормы по размеру и тематикам — в статье о статистике.

ER

Вовлечённость аудитории: (реакции + комментарии + пересылки) ÷ охват × 100%. ERR отвечает на вопрос «видят ли», ER — «цепляет ли».

Вовлечённость

Общее название действий подписчиков с постом: реакции, комментарии, пересылки, голоса в опросах. В цифрах её измеряют через ER.

Приток и отток

Число новых подписок и отписок за период, а их разница — чистый прирост. Смотреть стоит на обе цифры отдельно: одинаковый прирост бывает и у канала, который спокойно растёт, и у канала, который быстро теряет людей и так же быстро их докупает.

Доля с уведомлениями

Доля подписчиков, у которых включены уведомления канала, — показатель штатной статистики MAX. Чем она выше, тем больше людей видят пост в первые минуты после выхода.

Пересылки

Сколько раз пост отправили в чаты и другие каналы. Самый сильный сигнал ценности: человек делится постом от своего имени. Чтобы сравнивать посты с разным охватом, пересылки считают на тысячу просмотров.

Цитируемость

Как часто канал упоминают другие каналы. В Tapbox Стат её показывает индекс цитирования — число разных каналов, которые упоминали ваш. Высокая цитируемость означает, что канал стал источником для других авторов.

CTR

Доля нажавших от увидевших: клики ÷ просмотры × 100%. В канале это клики по ссылке или кнопке под постом; считают их через короткие ссылки со статистикой.

Конверсия

Доля людей, которые дошли до целевого действия: подписки, заявки, покупки. Считают по каждому шагу воронки отдельно — так видно, где теряется больше всего людей.

Накрутка

Искусственные подписчики, просмотры или реакции. Выдаёт себя разрывом между цифрами: подписчиков много, охват и реакции не растут, приток приходит скачками без рекламы. Признаки накрутки разобраны в статье о статистике.

Призоловы

Участники, которые подписываются ради приза и уходят после итогов. Надувают приток во время розыгрыша и роняют ERR после него. Как их отсечь — в отдельной статье.

Реклама и продвижение

Слова, которые звучат при покупке и продаже рекламы в каналах.

Четыре модели оплаты, которые встречаются чаще всего:

Посев

Размещение рекламного поста в чужом канале. Слово пришло из Telegram: «сделать посевы» — значит купить рекламу у нескольких авторов.

Закуп

Покупка рекламы в нескольких каналах сразу для одного продукта или канала. Итог закупа считают по цене подписчика или цене целевого действия, а не по охвату.

Нативная реклама

Реклама, которая выглядит как обычный пост канала: тот же тон, те же форматы, польза для читателя. Проще говоря, это реклама, которую читают как контент. Пометка «Реклама» при этом всё равно обязательна.

Рекламная интеграция

Упоминание продукта внутри обычного поста автора — в разборе, подборке, личной истории. Работает лучше отдельного рекламного поста, если продукт действительно вписывается в тему.

Прайс

Цены канала на рекламу: пост, пост с закрепом, пакет из нескольких размещений, интеграция. Хороший прайс привязан к охвату, а не к числу подписчиков.

Медиакит

Документ канала для рекламодателей: тематика, аудитория, охваты, ERR, форматы, цены и примеры размещений. От портфолио отличается тем, что продаёт не работы автора, а внимание аудитории — цифрами и условиями.

Биржа рекламы

Площадка, где встречаются рекламодатели и владельцы каналов. В MAX так работает чат Биржа рекламы Tapbox: больше 4 000 участников покупают и продают рекламу напрямую.

Взаимный пиар

Обмен рекламой между каналами без денег: вы рассказываете о партнёре, он — о вас. Сокращённо — ВП. Работает, когда аудитории близки по интересам и сопоставимы по охвату. Партнёров ищут, например, в чате Взаимный пиар Tapbox.

CPM

Цена тысячи просмотров: стоимость размещения ÷ охват × 1 000. Главная единица, в которой сравнивают цены каналов разного размера.

CPC

Цена клика: стоимость размещения ÷ число переходов по ссылке. Нужна, когда реклама ведёт на сайт или в бота.

CPA

Цена целевого действия: заявки, покупки, регистрации. Для рекламодателя самая честная модель — он платит за результат, а не за показы.

Цена подписчика

Стоимость размещения ÷ число пришедших подписчиков. Главный итог закупа для канала: по ней сравнивают площадки и решают, где покупать повторно.

Креатив

Сам рекламный материал: текст поста, картинка или видео, кнопка. Один и тот же канал с разными креативами может дать разницу в цене подписчика в разы.

Оффер

Предложение, ради которого человек должен действовать: скидка, бесплатный урок, подарок за подписку. Слабый оффер не спасёт даже хороший канал.

Призыв к действию

Фраза или кнопка, которая говорит, что сделать: «подпишитесь», «записаться», «забрать чек-лист». В англоязычных материалах его называют CTA.

Маркировка рекламы и закон

Правила, которые касаются любой рекламы в каналах, включая MAX.

Маркировка рекламы

Обязательное с 1 сентября 2022 года оформление интернет-рекламы: пометка «Реклама», сведения о рекламодателе и идентификатор erid. Данные о размещении передают в ЕРИР через оператора рекламных данных. Правила действуют и для постов в каналах MAX.

erid

Уникальный идентификатор рекламного материала, который выдаёт оператор рекламных данных. Его ставят в пост или в ссылку. Проще говоря, erid — это номер рекламы в государственном реестре: по нему видно, кто и когда её разместил.

ОРД

Оператор рекламных данных — организация, через которую регистрируют рекламу, получают erid и отчитываются о размещениях. Отчитываются стороны размещения — рекламодатель, агентство или владелец канала, в зависимости от договора.

ЕРИР

Единый реестр интернет-рекламы, который ведёт Роскомнадзор. Сюда операторы рекламных данных передают сведения о всех маркированных размещениях.

Перечень Роскомнадзора

Список авторов с аудиторией больше 10 000 подписчиков. Регистрация в нём обязательна для каналов такого размера, а покупать рекламу в незарегистрированных крупных каналах запрещено. В MAX зарегистрированные авторы получают метку А+.

Контент и форматы

Как устроены публикации и форматы, которые помогают каналу расти.

Контент-план

Расписание публикаций на неделю или месяц: темы, форматы, даты. Как собрать его за вечер — в отдельной статье.

Рубрика

Повторяющийся формат с понятным названием: разбор по понедельникам, подборка по пятницам. Рубрики упрощают планирование и приучают читателя ждать следующий выпуск.

Автопостинг

Автоматическая публикация постов по расписанию или из внешнего источника, без участия автора в момент выхода.

Автоподпись

Строка, которая автоматически добавляется к каждому посту: ссылка на канал, контакты, призыв подписаться. Работает и в пересылках. Примеры для разных ниш — в статье об автоподписи.

Кнопки под постом

Кнопки-ссылки под публикацией: «Записаться», «Каталог», «Задать вопрос». Штатно в посте канала MAX их нет — кнопки добавляют через ботов. Как подписать кнопку, чтобы на неё нажимали, — в статье о кнопках.

Мультипостинг

Публикация одного поста сразу в несколько каналов. Нужен сетям каналов и брендам с каналами по направлениям. Подробнее — в статье о мультипостинге.

Кросспостинг

Копирование поста с одной площадки на другие — например, из MAX в Telegram и ВКонтакте. Отличие от мультипостинга: там несколько каналов одной площадки, здесь — разные площадки. Как настроить — в инструкции по кросспостингу.

Лид-магнит

Польза, которую отдают в обмен на действие: чек-лист, шаблон или урок за подписку или контакт. Простыми словами — подарок, ради которого человек делает первый шаг.

Опрос

Голосование с вариантами ответа прямо в канале или чате. Быстрее всего показывает, что думает аудитория. Как сделать опрос и что спросить — в отдельной статье.

Розыгрыш

Раздача призов случайно среди тех, кто выполнил условия. Даёт охват и приток, но без фильтров собирает призоловов. Пошаговый разбор — в статье о розыгрышах.

Конкурс

Выбор победителя по заранее объявленным критериям: лучший ответ, фото, идея. Участников меньше, чем в розыгрыше, зато они вовлечены сильнее.

Первый комментарий

Комментарий автора, который появляется под постом сразу после публикации: правила обсуждения, вопрос к читателям, полезная ссылка. Задаёт тон ветке и не даёт ей выглядеть пустой.

Инструменты

Сервисы и настройки, которые экономят время владельцу канала.

Рандомайзер

Сервис или бот, который выбирает победителя розыгрыша случайно и фиксирует результат так, чтобы его можно было проверить. Как доказать подписчикам, что всё честно, — в отдельной статье.

Предложка

Способ собирать новости, идеи и вопросы от подписчиков: они пишут боту, а автор публикует лучшее. Так работает Tapbox Предложка.

Модерация

Удаление спама и нарушений в комментариях и чатах — вручную или ботом. Что настроить, чтобы не чистить вручную, — в статье о спаме.

Стоп-слова

Список слов и фраз, при которых бот автоматически удаляет сообщение. Основа антиспама: сюда заносят рекламу, мошеннические формулировки и оскорбления.

Медленный режим

Ограничение частоты сообщений: один комментарий раз в несколько секунд или минут от одного человека. Гасит флуд и споры, в которых собеседники перебивают друг друга.

UTM-метка

Добавка к ссылке вида ?utm_source=…, по которой системы аналитики понимают, откуда пришёл человек. Нужна, чтобы отличить переходы из поста в канале от остального трафика.

Короткая ссылка

Сокращённый адрес, который удобно вставлять в пост и который считает переходы. Так работает сокращатель okmx.

Воронка

Путь человека от первого касания до целевого действия: увидел пост, перешёл, подписался, купил. На каждом шаге часть людей отваливается, поэтому конверсию считают по шагам.

Сервис аналитики каналов

Сервис, который собирает статистику по многим каналам и позволяет сравнивать их: охваты, ERR, рейтинги, упоминания. Для MAX так работает Tapbox Стат.

Глоссарий обновляется вместе с MAX: когда в мессенджере появляются новые функции, мы добавляем их сюда и в подробные инструкции.