Групповой звонок в MAX: как созвониться с несколькими людьми

Групповые звонки — по сути видеоконференции — встроены в MAX и работают на телефоне, компьютере и в веб-версии, сторонний сервис не нужен. Ниже — как начать звонок из группы и по ссылке, включить видео, что может администратор и что делать, если не пускает. Факты сверены со справкой MAX и кодом web.max.ru 19 сентября 2026 года. Обычный разговор вдвоём разобран в инструкции как позвонить в MAX.

Можно ли в MAX сделать групповой звонок

Можно. Групповой звонок — это аудио- или видеоразговор трёх и более участников, у которого есть свой список участников, свой чат и администратор. На главной странице max.ru звонки описаны так: «Бесплатно, без ограничений по времени и количеству участников».

Способов собрать звонок два, и отличаются они не кнопками, а тем, кого пустят внутрь: в звонок из группы войдут только её участники, в звонок по ссылке — любой, у кого есть ссылка и профиль MAX.

Правило выбора: свои люди, которые и так сидят в одном чате, — звонок в группе. Клиенты и все, кого не стоит добавлять в общую переписку, — звонок по ссылке.

Как сделать групповой звонок в группе MAX

Самый быстрый путь: ни ссылок, ни выбора участников. Порядок по справке MAX:

1. Откройте нужный групповой чат.
2. Нажмите значок трубки вверху экрана — звонок создан, вы в нём.
3. Дождитесь остальных: в чате появится уведомление о звонке, а в шапке беседы — кнопка «Подключиться».
4. Если кого-то не хватает, добавьте его в группу — после этого он подключится сам.

Справка описывает только уведомление в чате и кнопку «Подключиться» — входящего вызова каждому участнику она не обещает. Поэтому время созвона договорите в переписке заранее, а не рассчитывайте, что все услышат звонок.

Администраторами такого звонка автоматически становятся администраторы чата: чтобы дать человеку права в звонке, дайте ему права в группе, чтобы забрать — отзовите их там же. Как устроены права в группах, разобрано в статье группы в MAX.

Звонок в группе завершается, когда из него выходят все; вернуться в идущий разговор можно той же трубкой. Если после выхода вверху осталась полоска разговора, читайте разбор «Активный звонок» в MAX.

Звонок по ссылке: как позвать тех, кого нет в группе

Звонок по ссылке нужен, когда участники не сидят в одном чате: клиенты, подрядчики, спикеры вебинара. Порядок по справке MAX («Как создать групповой звонок по ссылке?»):

1. Откройте вкладку «Звонки».
2. Выберите «Создать звонок» — MAX сразу сделает ссылку.
3. Скопируйте ссылку.
4. Нажмите «Начать звонок».
5. Если пускать людей нужно только с вашего разрешения, сразу включите зал ожидания: шестерёнка на экране звонка → «Зал ожидания».
6. Отправьте ссылку участникам любым способом: в чат MAX, в почту, в SMS.
7. Дождитесь, пока участники подключатся.

Справка разрешает разослать ссылку и до старта, но зал ожидания включается только в идущем звонке — поэтому с ним сначала «Начать звонок», потом рассылка. Войти по ссылке может, по справке, «любой авторизованный пользователь MAX»; гостевого входа без профиля нет.

Сколько живёт ссылка, справка не говорит, но в веб-версии есть сообщение «Ссылка устарела или не работает» — надёжнее создавать звонок в день встречи. Пришедший раньше организатора увидит «Администратор ещё не начал звонок. Попробуйте войти позже».

При отправке ссылки из звонка в чаты MAX мессенджер подставит текст «Подключайтесь к звонку по ссылке:». Для почты и других мессенджеров приглашение лучше написать самим:

Родительское собрание 5 «Б» — четверг, 19:30, около 40 минут. Подключайтесь по ссылке на звонок в MAX: вставьте ссылку. Нужен только ваш профиль MAX, заходите с телефона или компьютера. Микрофон при входе лучше выключить, вопросы — поднятой рукой или в чате звонка.

Что значит «Звонок по ссылке» в MAX

Так MAX подписывает групповые звонки, созданные через ссылку: в истории вызовов веб-версии у них вместо «Входящий» или «Исходящий» стоит «Звонок по ссылке». Это не пропущенный вызов и не ошибка, а пометка о формате. Про саму историю — в статье история звонков в MAX.

Настоящая ссылка на звонок открывает звонок внутри MAX. Если «приглашение на звонок» от незнакомца ведёт на сторонний сайт и просит номер или код, это схема из разбора мошенники в MAX.

Как присоединиться к групповому звонку в MAX

Со стороны участника всё зависит от того, где звонок создан.

• Звонок в группе. Откройте чат и нажмите «Подключиться» в шапке беседы — кнопка висит, пока разговор идёт.
• Звонок по ссылке. Откройте ссылку: MAX покажет окно входа с числом участников, переключателями микрофона и камеры и кнопкой «Подключиться к звонку». Без входа в профиль ссылка не пустит.

Надпись «Ждём разрешение от администратора» означает зал ожидания: вас впустят, когда организатор примет заявку. Для звонка нужен доступ к камере и микрофону — как его выдать, описано в статье разрешения MAX: камера и микрофон.

Позвать людей можно и в уже идущий разговор, не сбрасывая его. Справка описывает это для любого звонка, но кнопки на телефоне и на компьютере разные:

Сколько человек может быть в групповом звонке MAX

По справке MAX — сколько угодно: «В MAX можно создавать групповые звонки без ограничений по количеству участников». На главной странице мессенджера добавлено, что нет ограничений и по времени. Конкретного числа MAX не называет, так что цифры из чужих обзоров повторять не стоит.

Оговорка из кода веб-версии, которой нет в справке: среди причин отказа там есть сообщение «Превышено максимальное количество участников», а в группе крупнее порога из настроек сервера трубка не показывается. Потолок у сервера, значит, есть, но он не опубликован. Если в большой группе трубки нет, а звонки владелец не запрещал, соберите встречу по ссылке.

На практике упираются не в лимит, а в порядок: без выключенных микрофонов, поднятых рук и зала ожидания звонок на несколько десятков человек разваливается.

Платный ли групповой звонок

Нет. Звонок идёт через интернет, поминутной оплаты нет. Тратится только трафик, и с 1 августа 2026 года МТС, МегаФон, Билайн и Т2 не тарифицируют трафик MAX (сообщение VK от 31 июля). Исключения — роуминг, VPN, веб-версия и виртуальные операторы: там видеозвонок расходует обычный пакет.

Как сделать групповой видеозвонок в MAX

Отдельной кнопки «групповой видеозвонок» справка не описывает: начните звонок любым способом и включите камеру на экране разговора. В веб-версии в шапке группы рядом с трубкой есть значок камеры — он начинает звонок сразу с видео, и те, кто нажмёт «Подключиться», по коду web.max.ru войдут с включённой камерой. При входе по ссылке камеру можно включить ещё в окне подключения. Каждый участник сам решает, показывать ли себя, если администратор не запретил камеры.

Как смотреть на участников, тоже выбираете вы:

• Сетка — все портреты рядом. Удобно, когда участников немного.
• Говорящий — на весь экран тот, кто сейчас говорит. На телефоне — смахнуть портреты вниз (обратно — вверх), на других устройствах — три точки → «Показать говорящего» или значок в правом верхнем углу.
• Закрепить участника — нажмите на его портрет (на части устройств — дважды или через три точки → «Закрепить»). Закрепление видно только вам. Закрепить человека для всех может администратор.

Почему человек молчит, видно по статусу под именем в веб-версии: «микрофон отключен», «переподключается» или «нет на месте».

Поднятые руки собираются в «Списке участников», а миниатюры этих людей встают выше остальных. Чат звонка открывается поверх разговора и в общий список диалогов не попадает: найти его можно в самом звонке или в профиле звонка во вкладке «Звонки».

Свёрнутый видеозвонок на телефоне уходит в плавающее окно поверх других приложений. Чего нет: размытия и замены фона, субтитров — ни в справке, ни в веб-версии таких настроек мы не нашли.

Как показать экран и записать групповой звонок

Демонстрация экрана в групповом звонке включается кнопкой «Начать показ экрана» внизу или через три точки → «Показать экран». Дальше выбираете, что транслировать: весь экран, отдельное приложение, а в браузере — окно или вкладку. Звук ролика передаётся, если на телефоне включить «Транслировать звук», а в браузере выбрать вкладку или окно и разрешить передачу звука. Кнопки на разных устройствах и показ с iPhone — в инструкции демонстрация экрана в MAX. Особенность группового звонка одна: администратор может запретить показ экрана всем или остановить его у конкретного человека.

Запись звонка — видеофайл со всем, что происходило: видео и звук участников, показ экрана, поднятые руки. Правила записи в групповом звонке такие:

• включить запись может любой участник, если администратор её не запретил, но вести её одновременно может только один человек;
• в момент старта всем участникам приходит уведомление, а веб-версия пишет у индикатора: «Оставаясь, вы соглашаетесь на запись»;
• остановить запись — нажать на мигающий индикатор → «Остановить запись». Администратор может остановить и чужую запись, а если включит при этом «Удалить запись», файл не сохранится. Если тот, кто записывает, просто выйдет, веб-версия предупредит: «Запись продолжится, пока в звонке есть участники»;
• обработка файла, по справке, занимает несколько минут.

Куда сохраняется запись. По справке MAX — в «Избранное» тому, кто её вёл. В коде веб-версии уже есть второй вариант: «Запись появится в чате звонка» — «Запись будет доступна всем участникам». Какой у вас, написано в боковом окне перед стартом записи. Как искать файлы и удалять их, разобрано в статье «Избранное» в MAX.

Какие права у администратора группового звонка

Администратор звонка — это участник, который управляет разговором: впускает людей, отключает звук и камеры, исключает. В звонке по ссылке это создатель, в звонке из группы — администраторы чата. Пункта «назначить администратором» в меню участника нет: права в звонке раздаются только через права в группе.

Настройки для всех. Шестерёнка на экране звонка → «Настроить» → «Настройки звонка» (на части устройств — через значок с людьми или три точки). Там четыре переключателя: включать камеру, микрофон, показывать экран, записывать звонок. Выключенный пункт действует на всех, кроме администраторов, а об изменении получают уведомление все участники. Первоисточник — справка «Какие права есть у администратора и создателя звонка?».

Не путайте запрет с разовым отключением. «Отключить все микрофоны» (значок с людьми → «Ещё») гасит звук один раз: участник увидит «Администратор отключил вам микрофон – его можно включить» и включит обратно. Запрет в настройках звонка не даёт включить микрофон вовсе. Для лекции на 50 человек нужен запрет, для рабочего созвона хватит разового отключения.

Меню конкретного участника открывается тремя точками на его миниатюре или в «Списке участников»: там все действия из таблицы, которые касаются одного человека. Исключённый увидит «Вас исключили из звонка».

Зал ожидания — режим, при котором участник попадает в звонок только после одобрения организатора. Включается шестерёнкой или через три точки → «Настройки звонка» до того, как люди начнут входить. Каждого входящего можно принять или отклонить, есть и кнопка «Отклонить всем». Тот, кому отказали, увидит «Администратор не разрешил подключиться к звонку».

Как запретить звонки в группе MAX и убрать «Звонок в чате»

Если участники группы начинают звонки когда попало, владелец может это прекратить. Порядок по справке:

1. Откройте групповой чат.
2. Нажмите на его название, затем на карандаш.
3. Перейдите в «Разрешения участников».
4. Выключите переключатель «Звонить в чат» (в веб-версии он подписан «Звонить в чате»).

После этого звонить в чате смогут только администраторы. Сделать это может только владелец группы, у обычного администратора такого права нет.

Плашка «Звонок в чате» с кнопкой «Подключиться» в шапке беседы — не настройка, а признак идущего разговора. В веб-версии на ней видны аватары первых участников и их число, от 16 человек — «15+». Убрать плашку вручную нельзя: она исчезнет, когда из звонка выйдут все. Если она висит, а в звонке никого нет, закройте приложение полностью и откройте снова. Если звонки в чате мешают постоянно, попросите владельца их запретить или выключите уведомления этого чата.

Почему не получается подключиться к групповому звонку

Чаще всего «не пускает» — это не сбой, а настройка звонка. Идите по шагам сверху вниз:

Частые ошибки

• Звать клиента в рабочую группу ради одного созвона. Звонок в группе открыт только участникам чата, поэтому человек получит и всю вашу переписку. Для внешних встреч есть звонок по ссылке.
• Включать зал ожидания, когда все уже вошли. Он фильтрует только тех, кто входит после включения. Настройте его сразу после старта, до рассылки ссылки.
• Искать запись в чате группы. По справке файл уходит в «Избранное» тому, кто записывал, а в новом варианте — в чат звонка, которого нет в общем списке диалогов.
• Путать групповой звонок с эфиром. Звонок — разговор, где слышно всех. Вещание автора на подписчиков канала — это прямой эфир в MAX, он запускается иначе.

Чек-лист: групповой звонок без накладок