DAU, WAU и MAU: как считать активную аудиторию продукта

DAU, WAU и MAU считают уникальных активных пользователей за день, неделю и месяц; сначала нужно определить действие, которое действительно означает полученную ценность.

9 октября 2026 10 мин чтения

Николай Шаповалов Основатель Tapbox, делает сервисы для MAX

Определите активного пользователя

Пример.

Выберите идентификатор и исключения

Считайте уникальных людей или аккаунты и заранее исключите ботов, тесты и сотрудников.

Посчитайте DAU

DAU — число уникальных активных пользователей за календарный день в одной временной зоне.

Посчитайте WAU

WAU показывает уникальных активных за семь дней; используйте rolling-окно или фиксированную неделю последовательно.

Задача	Проверяемый ориентир
Определите активного пользователя	Пример.
Выберите идентификатор и исключения	Считайте уникальных людей или аккаунты и заранее исключите ботов, тесты и сотрудников.
Посчитайте DAU	DAU — число уникальных активных пользователей за календарный день в одной временной зоне.
Посчитайте WAU	WAU показывает уникальных активных за семь дней; используйте rolling-окно или фиксированную неделю последовательно.

Посчитайте MAU

MAU — уникальные активные за 30 дней или календарный месяц, правило должно быть постоянным.

Рассчитайте stickiness

Пример.

Сравнивайте одинаковые дни и периоды

Неполный день, праздничная неделя и календарный месяц разной длины несопоставимы.

Разделяйте рост и качество активности

Разделяйте новых, вернувшихся и реактивированных пользователей: общий MAU может расти за счёт закупки трафика, пока прежняя аудитория перестаёт пользоваться продуктом.

Задача	Проверяемый ориентир
Посчитайте MAU	MAU — уникальные активные за 30 дней или календарный месяц, правило должно быть постоянным.
Рассчитайте stickiness	Пример.
Сравнивайте одинаковые дни и периоды	Неполный день, праздничная неделя и календарный месяц разной длины несопоставимы.
Разделяйте рост и качество активности	Разделяйте новых, вернувшихся и реактивированных пользователей: общий MAU может расти за счёт закупки трафика, пока прежняя аудитория перестаёт пользоваться продуктом.

Стройте разрезы после общей картины

Сегментируйте активность по платформе, источнику и тарифу только при достаточном числе пользователей.

Свяжите метрику с решением и качеством данных

За определение активного действия должен отвечать конкретный владелец.

Остался вопрос по теме статьи? Напишите его в предложку блога — отвечаю лично: задать вопрос в MAX. Частые вопросы разбираю отдельными статьями и присылаю ссылку тому, кто спросил.

Частые вопросы

Что показывают метрики DAU, WAU и MAU?

Они показывают число уникальных активных пользователей за день, неделю и месяц. Одного пользователя внутри каждого окна считают один раз независимо от числа событий.

Кого считать активным пользователем продукта?

Активным считают пользователя, совершившего действие, связанное с основной ценностью продукта, а не просто открывшего экран. Событие и исключения для сотрудников, ботов и тестовых аккаунтов фиксируют заранее.

Как рассчитать DAU/MAU ratio?

Средний DAU за выбранный месяц делят на MAU того же месяца и умножают на 100%. Нельзя делить сумму дневных пользователей на MAU: один человек появится в сумме много раз.

Что означает stickiness-метрика?

Stickiness показывает, какую долю месячной аудитории продукт в среднем привлекает в обычный день. Высокое значение полезно только для продукта, которому действительно нужна частая активность; универсальной нормы нет.

Темы #аналитика #маркетинг #практический гайд