Тема
#база знаний
Материалы блога Tapbox по теме «база знаний».
-
База знаний компании: как собрать и поддерживать
Как собрать базу знаний компании: выбрать структуру, назначить владельцев, перенести документы, настроить поиск и…
-
Чат-бот поддержки клиентов: сценарии, передача оператору и метрики
Как спроектировать первую линию поддержки в чат-боте, передавать сложные обращения оператору и оценивать качество.
-
RAG простыми словами: как ИИ отвечает по документам компании
Как устроен RAG: поиск фрагментов в документах, передача контекста языковой модели, ответ со ссылками, обновление базы…
