Agile: принципы гибкого подхода и границы применения

Граница материала: Ценности и принципы гибкой разработки и управления в условиях неопределённости. U1003 подробно описывает Scrum, U988 — визуальный канбан-поток. Сквозной пример — продуктовая команда не знает заранее, какой сценарий кабинета окажется полезным клиентам. Каждый раздел заканчивается решением или доказательством, которое можно проверить через показатель: время до обратной связи, ценность поставки, качество, предсказуемость, незавершённая работа и способность менять курс.

Определить источник неопределённости: Agile

Разберите «Agile» через конкретную потребность. На шаге «определить источник неопределённости» роль владелец потребности оформляет артефакт операции «определить источник неопределённости» для темы «Agile»: решение по шагу «определить источник неопределённости» с версией и критерием проверки «Agile». Этот материал «Agile» должен позволять другому участнику понять решение без устного контекста. Проверьте его на примере «продуктовая команда не знает заранее, какой сценарий кабинета окажется полезным клиентам». Если возникает «при действии «определить источник неопределённости» в теме «Agile» возникает отклонение: для «определить источник неопределённости» отсутствует доказательство в системе «Agile»», вернитесь к исходной задаче и уточните границу.

• Потребность: «определить источник неопределённости» в системе «Agile».
• Владелец ответа: владелец потребности.
• Рабочая запись: артефакт операции «определить источник неопределённости» для темы «Agile»: решение по шагу «определить источник неопределённости» с версией и критерием проверки «Agile».
• Неясная граница: при действии «определить источник неопределённости» в теме «Agile» возникает отклонение: для «определить источник неопределённости» отсутствует доказательство в системе «Agile».

Сформулировать ценность для пользователя: Agile

Согласование «Agile» начинается до выполнения. Для операции «сформулировать ценность для пользователя» роль руководитель направления показывает артефакт операции «сформулировать ценность для пользователя» для темы «Agile»: решение по шагу «сформулировать ценность для пользователя» с версией и критерием проверки «Agile». Участники «Agile» отдельно фиксируют принятое решение и открытые вопросы. Испытайте правило на спорном случае. Сигнал переделки: при действии «сформулировать ценность для пользователя» в теме «Agile» возникает отклонение: для «сформулировать ценность для пользователя» отсутствует доказательство в системе «Agile». Пока он сохраняется, следующий этап не открывают.

• Решение до старта: «сформулировать ценность для пользователя» в системе «Agile».
• Кто согласует: руководитель направления.
• След согласования: артефакт операции «сформулировать ценность для пользователя» для темы «Agile»: решение по шагу «сформулировать ценность для пользователя» с версией и критерием проверки «Agile».
• Причина возврата: при действии «сформулировать ценность для пользователя» в теме «Agile» возникает отклонение: для «сформулировать ценность для пользователя» отсутствует доказательство в системе «Agile».

Собрать кросс-функциональную команду: Agile

Приоритет «Agile» связывайте с ценностью и ограничением. На действии «собрать кросс-функциональную команду» роль аналитик решения использует артефакт операции «собрать кросс-функциональную команду» для темы «Agile»: решение по шагу «собрать кросс-функциональную команду» с версией и критерием проверки «Agile». Не складывайте срочность, громкость запроса и влияние в одну оценку. Для «Agile» сравните минимум два варианта. Если обнаружен риск «при действии «собрать кросс-функциональную команду» в теме «Agile» возникает отклонение: для «собрать кросс-функциональную команду» отсутствует доказательство в системе «Agile»», основание приоритета нужно перепроверить.

• Основание приоритета: «собрать кросс-функциональную команду» в системе «Agile».
• Кто выбирает: аналитик решения.
• Расчёт выбора: артефакт операции «собрать кросс-функциональную команду» для темы «Agile»: решение по шагу «собрать кросс-функциональную команду» с версией и критерием проверки «Agile».
• Ложная срочность: при действии «собрать кросс-функциональную команду» в теме «Agile» возникает отклонение: для «собрать кросс-функциональную команду» отсутствует доказательство в системе «Agile».

Разбить работу на малые результаты: Agile

Связность «Agile» проверяют в обе стороны. Во время шага «разбить работу на малые результаты» роль координатор связей сохраняет артефакт операции «разбить работу на малые результаты» для темы «Agile»: решение по шагу «разбить работу на малые результаты» с версией и критерием проверки «Agile». По нему должно быть видно, откуда появилось решение и где проверяется его результат. На примере «продуктовая команда не знает заранее, какой сценарий кабинета окажется полезным клиентам» пройдите цепочку целиком. Разрыв «при действии «разбить работу на малые результаты» в теме «Agile» возникает отклонение: для «разбить работу на малые результаты» отсутствует доказательство в системе «Agile»» означает, что изменение пока нельзя безопасно выпускать.

• Цепочка решения: «разбить работу на малые результаты» в системе «Agile».
• Кто связывает: координатор связей.
• Трасса результата: артефакт операции «разбить работу на малые результаты» для темы «Agile»: решение по шагу «разбить работу на малые результаты» с версией и критерием проверки «Agile».
• Потерянная связь: при действии «разбить работу на малые результаты» в теме «Agile» возникает отклонение: для «разбить работу на малые результаты» отсутствует доказательство в системе «Agile».

Поставлять короткими итерациями: Agile

Границы роли в «Agile» задайте явно. Для шага «поставлять короткими итерациями» роль владелец результата предъявляет артефакт операции «поставлять короткими итерациями» для темы «Agile»: решение по шагу «поставлять короткими итерациями» с версией и критерием проверки «Agile». Укажите, что человек решает самостоятельно, с кем советуется и кому сообщает итог. Ошибка «при действии «поставлять короткими итерациями» в теме «Agile» возникает отклонение: для «поставлять короткими итерациями» отсутствует доказательство в системе «Agile»» создаёт зависание или двойную ответственность. Исправьте полномочия «Agile» до следующей контрольной точки.

• Полномочие роли: «поставлять короткими итерациями» в системе «Agile».
• Кто отвечает: владелец результата.
• Подтверждение роли: артефакт операции «поставлять короткими итерациями» для темы «Agile»: решение по шагу «поставлять короткими итерациями» с версией и критерием проверки «Agile».
• Двойной владелец: при действии «поставлять короткими итерациями» в теме «Agile» возникает отклонение: для «поставлять короткими итерациями» отсутствует доказательство в системе «Agile».

Получать обратную связь: Agile

Фактическое состояние «Agile» важнее процента готовности. На этапе «получать обратную связь» роль ответственный за исполнение обновляет артефакт операции «получать обратную связь» для темы «Agile»: решение по шагу «получать обратную связь» с версией и критерием проверки «Agile». Для проверки используйте завершённый результат, наблюдаемое событие или подтверждённое решение. Если появился риск «при действии «получать обратную связь» в теме «Agile» возникает отклонение: для «получать обратную связь» отсутствует доказательство в системе «Agile»», не улучшайте статус вручную. Сначала разберите причину через «время до обратной связи, ценность поставки, качество, предсказуемость, незавершённая работа и способность менять курс».

• Состояние по факту: «получать обратную связь» в системе «Agile».
• Кто обновляет: ответственный за исполнение.
• Доказательство статуса: артефакт операции «получать обратную связь» для темы «Agile»: решение по шагу «получать обратную связь» с версией и критерием проверки «Agile».
• Скрытое отклонение: при действии «получать обратную связь» в теме «Agile» возникает отклонение: для «получать обратную связь» отсутствует доказательство в системе «Agile».

Обновлять приоритеты: Agile

Изменение «Agile» получает отдельную запись. Для операции «обновлять приоритеты» роль комитет изменений прикладывает артефакт операции «обновлять приоритеты» для темы «Agile»: решение по шагу «обновлять приоритеты» с версией и критерием проверки «Agile». Сравните пользу, стоимость задержки и влияние на уже согласованное. При признаке «при действии «обновлять приоритеты» в теме «Agile» возникает отклонение: для «обновлять приоритеты» отсутствует доказательство в системе «Agile»» остановите перенос в рабочую версию. Команда «Agile» должна видеть одно действующее решение и историю предыдущего.

• Запрос изменения: «обновлять приоритеты» в системе «Agile».
• Кто решает: комитет изменений.
• Версия и причина: артефакт операции «обновлять приоритеты» для темы «Agile»: решение по шагу «обновлять приоритеты» с версией и критерием проверки «Agile».
• Несогласованный выпуск: при действии «обновлять приоритеты» в теме «Agile» возникает отклонение: для «обновлять приоритеты» отсутствует доказательство в системе «Agile».

Поддерживать техническое качество: Agile

Качество «Agile» проверяется на исполнении. На шаге «поддерживать техническое качество» роль независимый проверяющий передаёт артефакт операции «поддерживать техническое качество» для темы «Agile»: решение по шагу «поддерживать техническое качество» с версией и критерием проверки «Agile» участнику, который не готовил материал. Если тот приходит к другому выводу, правило уточняют. Риск «при действии «поддерживать техническое качество» в теме «Agile» возникает отклонение: для «поддерживать техническое качество» отсутствует доказательство в системе «Agile»» нельзя закрывать средним показателем. Для «Agile» сохраните пример ошибки и правильный вариант.

• Независимая проверка: «поддерживать техническое качество» в системе «Agile».
• Кто проверяет: независимый проверяющий.
• Контрольный пример: артефакт операции «поддерживать техническое качество» для темы «Agile»: решение по шагу «поддерживать техническое качество» с версией и критерием проверки «Agile».
• Разный вывод: при действии «поддерживать техническое качество» в теме «Agile» возникает отклонение: для «поддерживать техническое качество» отсутствует доказательство в системе «Agile».

Измерять поток и эффект: Agile

Приёмочный тест «Agile» формулируют заранее. Для действия «измерять поток и эффект» роль заказчик результата сопоставляет артефакт операции «измерять поток и эффект» для темы «Agile»: решение по шагу «измерять поток и эффект» с версией и критерием проверки «Agile» с ожидаемым результатом. На сценарии «продуктовая команда не знает заранее, какой сценарий кабинета окажется полезным клиентам» проверьте обычный и пограничный пути. Если проявился риск «при действии «измерять поток и эффект» в теме «Agile» возникает отклонение: для «измерять поток и эффект» отсутствует доказательство в системе «Agile»», запишите отклонение и владельца исправления. Повторная проверка нужна на новой версии.

• Условие приёмки: «измерять поток и эффект» в системе «Agile».
• Кто принимает: заказчик результата.
• Результат теста: артефакт операции «измерять поток и эффект» для темы «Agile»: решение по шагу «измерять поток и эффект» с версией и критерием проверки «Agile».
• Причина отказа: при действии «измерять поток и эффект» в теме «Agile» возникает отклонение: для «измерять поток и эффект» отсутствует доказательство в системе «Agile».

Устранять формальный agile: Agile

После шага «устранять формальный agile» обновите рабочую систему «Agile». Роль владелец процесса сохраняет артефакт операции «устранять формальный agile» для темы «Agile»: решение по шагу «устранять формальный agile» с версией и критерием проверки «Agile», причину решения и дату пересмотра. Отделите единичную ошибку от повторяемого правила. Если остаётся «при действии «устранять формальный agile» в теме «Agile» возникает отклонение: для «устранять формальный agile» отсутствует доказательство в системе «Agile»», назначьте следующий эксперимент. Польза для «Agile» подтверждается изменением «время до обратной связи, ценность поставки, качество, предсказуемость, незавершённая работа и способность менять курс», а не количеством документов.

• Изменённое правило: «устранять формальный agile» в системе «Agile».
• Кто закрепляет: владелец процесса.
• Запись урока: артефакт операции «устранять формальный agile» для темы «Agile»: решение по шагу «устранять формальный agile» с версией и критерием проверки «Agile».
• Непроверенная гипотеза: при действии «устранять формальный agile» в теме «Agile» возникает отклонение: для «устранять формальный agile» отсутствует доказательство в системе «Agile».

Матрица контроля и владения

Что изучить дальше

• метод критического пути
• бэклог продукта
• управление проектами
• матрица RACI
• диаграмма Ганта
• канбан-доска

Чек-лист запуска