Тема
#шаблоны сообщений
Материалы блога Tapbox по теме «шаблоны сообщений».
-
Поздравление партнёров с Новым годом: тексты для письма, чата и открытки
Готовые новогодние поздравления партнёрам и клиентам-компаниям: письмо на бланке, сообщение в мессенджер, открытка и…
-
Можно ли отказать клиенту в обслуживании: закон и 10 шаблонов отказа
Когда магазин, кафе или салон вправе отказать клиенту по закону, где начинается дискриминация, как зафиксировать отказ…
-
Как сообщить клиентам о повышении цен: письмо, пост и сообщение
Шаблоны на повышение цен: личное сообщение постоянному клиенту, пост в канале и письмо юрлицу. За сколько…
-
Поздравление клиентов: тексты на день рождения, День клиента и праздники
Тексты поздравлений клиенту и клиентке, от компании и партнёру, посты на День клиента и праздники, сценарий бота с…
-
Работа с возражениями в переписке: «дорого», «подумаю», «у других дешевле»
Алгоритм в пять шагов и готовые ответы клиенту в чате: «дорого», «я подумаю», «у других дешевле», «не сейчас»…
-
Как попросить отзыв у клиента: тексты сообщений и когда их отправлять
Готовые тексты просьбы об отзыве: вслух после услуги, сообщением через 1–3 дня, через бота и на табличке с QR-кодом…
-
Как договориться о взаимном пиаре: письмо партнёру, условия и шаблоны
Формула первого сообщения, готовые шаблоны на четыре ситуации, семь условий обмена, карточка договорённости и порядок…
-
Клиент не отвечает в мессенджере: что написать, чтобы ответил
Готовые сообщения для случаев, когда клиент замолчал: не ответил на первое, попросил прайс, получил счёт. Сколько…
-
Как вернуть клиента: готовые сообщения и сценарии для мессенджера
Шесть сценариев возврата по причинам ухода: готовый текст сообщения для каждого и разбор, почему он так составлен…
