Тема
#клиентская база
Материалы блога Tapbox по теме «клиентская база».
-
Реактивация клиентской базы: как вернуть неактивных покупателей
Как провести реактивацию клиентской базы: определить неактивность, проверить данные и согласия, выделить сегменты…
-
RFM-анализ клиентской базы: как посчитать сегменты в таблице
Пошаговый RFM-анализ клиентской базы: подготовка данных, расчёт давности, частоты и суммы, баллы, сегменты и действия…
-
Сегментация клиентов: как разделить базу и не слать всем одно и то же
Практический способ разделить клиентскую базу на рабочие группы, выбрать критерии и готовить уместные сообщения…
-
Клиентская база: как собрать, хранить и использовать законно
Какие поля нужны клиентской базе, где вести контакты, как собирать согласия, защищать данные, сегментировать клиентов…
-
Как вернуть клиента: готовые сообщения и сценарии для мессенджера
Шесть сценариев возврата по причинам ухода: готовый текст сообщения для каждого и разбор, почему он так составлен…
