Продукт Tapbox
Tapbox Опросы
Опросы в каналах и чатах MAX: до шести вариантов, срок голосования, картинка или видео
Создать опрос
64 материала в блоге
Опросы создаются через Отложку: до шести вариантов ответа, срок голосования и медиа в самом опросе. Работают в каналах и чатах.
-
Нейросети для HR: подбор, адаптация и документы
Нейросети в HR помогают готовить вакансии, искать навыки в резюме, структурировать интервью, собирать адаптационные…
-
Zero-party data: какие данные клиент сообщает сам и как их собирать
Что такое zero-party data, чем они отличаются от first-party data и как собирать предпочтения добровольно, прозрачно и…
-
Маркетинг здорового питания: как продвигать продукт без псевдомедицины
Как строить маркетинг продуктов и кафе здорового питания на проверяемых свойствах, не обещая лечение и гарантированный…
-
Исследование узнаваемости бренда: анкета, выборка и интерпретация
Как измерить спонтанную и подсказанную узнаваемость бренда, собрать выборку и не выдать шум за рост.
-
Тестирование концепции продукта: как проверить идею до разработки
Как подготовить концепции, выбрать аудиторию, провести monadic concept test и принять решение до разработки MVP.
-
First-party data: какие данные бизнеса принадлежат вам и как их собирать
Что относится к данным первой стороны, чем они отличаются от zero-party data и сторонних сегментов и как собирать их с…
-
Опрос участников мероприятия: вопросы сразу после события
Готовая структура опроса после мероприятия: момент отправки, вопросы о содержании и организации, NPS события и разбор…
-
Маркетинг впечатлений: как спроектировать опыт, который запоминают
Как превратить событие или посещение в осмысленный опыт: драматургия, участие, детали, команда, продолжение и измерение.
-
Сенсорный маркетинг: как запах, звук и фактура влияют на выбор
Как управлять зрением, звуком, запахом, вкусом и тактильными сигналами без раздражения и псевдонаучных обещаний.
-
Опрос вовлечённости сотрудников: вопросы и индекс результата
Как провести анонимный опрос вовлечённости: выбрать факторы и вопросы, рассчитать eNPS и индекс, защитить ответы и…
-
Капитал бренда: из чего складывается brand equity
Что такое капитал бренда, чем он отличается от стоимости компании и как измерить знание, ассоциации, предпочтение…
-
Архитектура бренда: branded house, house of brands и гибрид
Branded house, house of brands и гибрид: как выбрать архитектуру бренда, построить карту марок и развести похожие…
-
Опрос увольняющегося сотрудника: вопросы для exit interview
Как провести exit interview: выбрать момент и интервьюера, задать вопросы о причинах увольнения, сохранить…
-
Портфель брендов: роли марок без внутренней конкуренции
Как собрать портфель брендов, назначить маркам роли, найти внутреннюю конкуренцию и распределить бюджет по понятным…
-
Бренд-стратегия: как связать аудиторию, обещание и рост
Практический план бренд-стратегии: выбрать аудиторию, сформулировать обещание, найти отличие, собрать доказательства и…
-
Product-Led Growth: как продукт сам приводит, активирует и удерживает клиентов
Что такое Product-Led Growth, как выбрать момент ценности, построить self-service путь, измерить активацию, удержание…
-
Статистическая значимость A/B-теста: как понять, что победитель не случаен
Как оценить статистическую значимость A/B-теста: гипотеза, p-value, доверительный интервал, мощность, размер выборки и…
-
Value Proposition Canvas: как связать задачи клиента и ценность продукта
Как заполнить Value Proposition Canvas: задачи, боли и выгоды клиента, продукты, обезболиватели и создатели выгод…
-
Service Blueprint: как увидеть процесс глазами клиента и команды
Как составить Service Blueprint: сценарий клиента, фронтстейдж, бэкстейдж, процессы, системы, доказательства сервиса…
-
Онбординг клиентов: как провести человека от оплаты до первого результата
Как построить онбординг нового клиента после оплаты: карта шагов, первая ценность, роли команды, сообщения, метрики…
-
Customer Success: как помогать клиенту получать результат и снижать отток
Как построить Customer Success: определить результат клиента, провести онбординг, отслеживать здоровье аккаунта…
-
Здоровье бренда: какие показатели измерять и как проводить трекинг
Как измерять здоровье бренда: знание, рассмотрение, предпочтение, использование и лояльность, анкета, выборка, волны…
-
Бренд-менеджмент: как управлять брендом без большого отдела
Практическая система бренд-менеджмента: обещание, правила, команда, исследования, метрики и календарь решений для…
-
Продвижение спортивной секции: набор детей и удержание
Как продвигать детскую спортивную секцию: локальный спрос, доверие родителей, пробное занятие, расписание, обратная…
-
Продвижение экскурсий: как находить туристов и получать повторные рекомендации
Как продвигать экскурсии и частного гида: сегменты, карточки, агрегаторы, контент, партнёры, бронирование, отзывы и…
-
Клиентская аналитика: данные о покупателях и решения
Какие клиентские данные собирать, как связать профиль, покупки, обращения и обратную связь, проверить качество и…
-
Трейд-маркетинг простыми словами: инструменты и примеры
Что такое трейд-маркетинг и как он увеличивает sell-in и sell-out: полка, промо, мотивация посредников, совместный…
-
Опрос сотрудников: вопросы, анонимность и разбор результатов
Как провести опрос действующих сотрудников: выбрать цель, обеспечить анонимность, составить анкету, посчитать…
-
Анализ ассортимента: какие товары оставить или убрать
Практический анализ ассортимента: данные о продажах, марже и оборачиваемости, ABC/XYZ-матрица, роли товаров и решения…
-
Нейромаркетинг простыми словами: методы и мифы
Что такое нейромаркетинг: проверяемые методы изучения внимания и выбора, дизайн исследования, ограничения, этика…
-
Квиз в маркетинге: вопросы, логика и заявка
Как создать маркетинговый квиз для квалификации лида: цель, ветвление, вопросы, результат, форма контакта, передача…
-
Реклама детского сада: как набирать группы и работать с доверием родителей
Реклама частного детского сада — набор подходящих семей через локальный спрос, прозрачную программу, безопасность…
-
Персонализация сайта: что показывать разным сегментам
Персонализация сайта — изменение содержания, порядка блоков или предложения по известному контексту посетителя. Это…
-
Как сделать опрос в ВК: в сообществе, беседе и на странице
Пошагово создаём опрос ВКонтакте на странице, в сообществе и беседе: анонимность, несколько ответов, закрепление и…
-
Реклама детского центра: как набрать группы и удержать родителей
Реклама детского центра — набор родителей и детей в подходящие возрастные группы через локальный спрос, пробное…
-
Отзывы на сайте: где разместить, как собирать и почему нельзя покупать
Отзывы на сайте — опубликованный опыт реальных клиентов, который помогает посетителю проверить обещание компании…
-
Рекламные триггеры: как убеждать без обмана
Рекламный триггер — заметный сигнал в сообщении или интерфейсе, который помогает человеку принять решение: увидеть…
-
Событийный маркетинг: как превратить мероприятие в лиды и продажи
Событийный маркетинг — это продвижение через очное или онлайн-мероприятие, где бренд создаёт полезный опыт и…
-
Product Discovery: как найти проблему до начала разработки
Product Discovery — процесс снижения рисков ценности, удобства, реализуемости и жизнеспособности бизнеса до…
-
UX-исследование: как выбрать метод и проверить интерфейс на пользователях
UX-исследование отвечает на вопрос о поведении и опыте пользователя с помощью интервью, наблюдения, юзабилити-теста…
-
Игры в MAX: где найти, как играть с друзьями в чате и безопасно ли это
Отдельного раздела с играми в MAX нет: это боты и мини-приложения. Как их найти, запустить, играть вдвоём и компанией…
-
Модель Кано: как понять, какие функции действительно порадуют клиента
Модель Кано делит свойства продукта на обязательные, линейные, привлекательные, безразличные и обратные по реакции…
-
CES: как измерить, насколько легко клиенту решить задачу
Customer Effort Score, или CES, показывает, насколько легко клиенту было выполнить конкретную задачу: оформить заказ…
-
CSAT: как измерить удовлетворённость клиентов после контакта
CSAT — доля клиентов, выбравших положительную оценку удовлетворённости после конкретного контакта, покупки или решения…
-
MVP продукта: как проверить идею минимальной версией
MVP — минимальная версия продукта или процесса, достаточная для проверки самой рискованной гипотезы на реальном…
-
Удержание клиентов: как посчитать возвраты, отток и LTV — шаблон таблицы
Формулы удержания, оттока и доли повторных покупок, шаблон таблицы когорт для Google Таблиц с формулами словами и…
-
Brand Lift: как измерить влияние рекламы на знание бренда
Brand Lift — исследование, которое оценивает изменение знания, отношения или намерения аудитории под влиянием рекламы…
-
CRM-маркетинг простыми словами: сегменты, триггеры и повторные продажи
Что такое CRM-маркетинг: как использовать историю покупок и обращений для сегментов, триггеров, удержания и повторных…
-
Карта эмпатии клиента: как заполнить шаблон и проверить догадки
Воркшоп по карте эмпатии клиента: шесть полей, источники фактов, заполненный пример, проверка интервью и опросом и…
-
Позиционирование продукта: как сформулировать и проверить на клиентах
Воркшоп по позиционированию продукта: категория, аудитория, альтернатива, отличие, доказательство, формула и проверка…
-
Опрос клиентов: 40 вопросов после покупки, услуги и поддержки
Банк из 40 вопросов для опроса клиентов после покупки, услуги, доставки, обращения в поддержку и отказа — с правилами…
-
Узнаваемость бренда: как измерить и не спутать с охватом
Как измерить top of mind, спонтанную и наведённую узнаваемость: вопросы анкеты, выборка, расчёт, повторный замер и…
-
Голос клиента: как собирать формулировки и принимать решения
Как построить Voice of Customer: собрать дословные формулировки из обращений, интервью и опросов, закодировать темы и…
-
Маркетинговое исследование: как проверить спрос без агентства
Пошаговый план исследования для малого бизнеса: сформулировать решение, собрать кабинетные данные, провести интервью и…
-
Запуск нового продукта: план от проверки идеи до первых продаж
План запуска продукта для малого бизнеса: гипотеза, интервью, предложение, платный пилот, точки продаж, контент и…
-
Анонимный опрос в MAX: как сделать и скрыть имена участников
Как скрыть имена проголосовавших в MAX и чем штатный опрос отличается от анонимного сценария Tapbox.
-
Метрика NPS: лояльность клиентов одним вопросом — формула и норма
Что такое NPS, какой вопрос задать, как посчитать индекс лояльности по формуле, какие нормы по отраслям и как собрать…
-
Чат СНТ в MAX: как создать группу и провести опрос
Как создать чат СНТ в MAX, назначить администраторов, закрепить правила и провести бытовой опрос без подмены общего…
-
Обратная связь с клиентами: как собрать, разобрать и показать, что услышали
Где и когда спрашивать клиентов, какие вопросы задавать, как вести журнал обратной связи, разбирать жалобы и идеи и…
-
Опросы для вовлечённости: как они поднимают охваты — данные Tapbox
Разбираем на данных Tapbox, как опросы связаны с охватами: четыре механизма влияния, нормы ERR по размеру и тематике…
Другие продукты
-
Tapbox Рандомайзер
Бот для честных розыгрышей в MAX: собирает участников и выбирает победителя
14
-
Tapbox Комментарии
Комментарии под постами канала MAX
42
-
Tapbox Стат
Статистика каналов MAX: рейтинги, охваты, динамика подписчиков
364
-
Кросспостинг
Один пост — сразу в MAX, Telegram и ВК
31
-
Tapbox Отложка
Отложенный постинг в каналах MAX: очередь постов, автоподпись и кросспостинг
93
-
Tapbox Модератор
Антиспам и стоп-слова для комментариев MAX, уведомления о новых комментариях
12
-
Tapbox Предложка
Бот приёма сообщений: подписчики присылают новости и идеи, вы публикуете лучшее
21
-
Tapbox Помощник
Антиспам и модерация групповых чатов MAX: ссылки, стоп-слова, медленный режим, бан
21
-
Сокращатель ссылок okmx
Короткие ссылки для MAX вида okmx.ru/имя со статистикой переходов и QR-кодом
27
-
Взаимный пиар Tapbox
Чат в MAX, где каналы обмениваются постами и упоминаниями
8
-
Tapbox Скачатор
Бот в MAX, который скачивает видео и файлы по ссылке
7
